Abril 25 de 2.009 Hora 09.52
El mantenimiento ha finalizado exitosamente. La proxima semana se realizan los ajustes que puedan ser necesarios y que solo se evidencian sobre la operacion rutinara del servidor en los dias hábiles de una semana tipica.
Abril 24 de 2.009 Hora 09.01
Nos complace informar que la labor de mantenimiento avanza satisfactoriamente. En el dia de ayer se realizó otra ampliacion de memoria, de tal forma que una vez concluido el mantenimiento, el servicio no solo volverá a la normalidad sino que estará ostensiblemente mejorado. No nos cansaremos de agradecer el apoyo y profesionalismo con que han enfrentado esta situacion nuestros clientes y no desconocemos en ningun momento las dificultades que han experimentado durante estas labores.
Preguntas de nuestros Clientes
Por que el servicio está tan irregular? Estamos acostumbrados a un excelente servicio con 99.9% uptime porque el 100% de los recursos del servidor se destinan para atender las peticiones (visitas a los sitios web y correo) en este momento gran parte de esos recursos del servidor estan siendo orientados a la reconstruccion de la matriz RAID, absolutamente indispensable para el correcto funcionamiento del servidor, entonces el servicio se ve temporalmente degradado.
Volveremos a disponer de la misma calidad de servicio? Por supuesto, incluso mejorado dado que se le han realizado al servidor mejoras de hardware y de software.
Es rapida la reconstruccion de la matriz RAID? Es constante, el servidor trabaja en ello las 24 horas, pero lamentablemente no es rapida.
Abril 23 de 2.009 Hora 09.12
La labor de reconstruccion de la matriz RAID continuó ininterrumpidamente durante toda la noche del 22 de Abril. Este es un proceso automatico que realiza el servidor y que solamente depende de sus capacidades de procesamiento, de todas forma fue supervisado por funcionarios que permanecieron toda la noche vigilando su funcionamiento. No se han presentado tropiezos, pero avanza lentamente. Les mantendremos informados en cuanto se produzca una cifra oficial por parte de la oficina en Florida sobre este tema. Aprovechamos para agradecer la enorme comprension que han manifestado nuestros clientes y les garantizamos retribuirles con un servicio estable y oportuno.
Abril 22 de 2.009 Hora 11.43
La reconstruccion de la matriz RAID ha alcanzado el 50%. De esta forma vemos que el mantenimiento avanza por buen camino, aunque dadas las enormes dimensiones de nuestro servidor, un poco mas lentamenta de lo previsto.
Abril 21 de 2.009 Hora 19.34
Finalizando el día, los técnicos en Orlando, Florida nos reportan así la actual situacion del mantenimiento: Debido al tamaño de las unidades de Dime148 (nuestro servidor), Reconstruir la matriz RAID está tomando más tiempo de lo que esperaba. En estos momentos estamos haciendo todo lo posible para acelerar este proceso lo más posible, pero en este momento, simplemente se mueve a la velocidad de los discos duros. Una vez que termine la reconstrucción de la matriz, vamos hacer otra mejora de la memoria en este servidor y esperar a ver drásticas mejoras en el rendimiento del servidor.Hasta que esto se ha terminado, estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para proporcionar calidad de servicio a aquellos de ustedes que están alojados en este servidor. Esto implica la reducción de la carga de recursos en la mayor medida posible durante este proceso.
Abril 21 de 2.009 Hora 10.14
Las labores de mantenimiento quieren abarcar no solamente una solucion momentanea de la situación sino, definitiva y a largo plazo para continuar con el tiempo Uptime que hasta ahora nos habia caracterizado (99.9%) por tal razon el dia de ayer se reemplazó el disco duro principal del servidor y desde ese momento se inició la recostruccion de la matriz RAID, este proceso estará terminado en un plazo maximo de 36 horas,(de no haber contratiempos). tiempo en el cual se podrá presentar intermitencia en el servicio y lentitud o inestabilidad en los correos. Tambien se realizó una ampliacion de memoria significativa, que redundará en estabilidad y velocidad en los proximos dias, una vez el mantenimiento se haya finalizado.
Abril 21 de 2.009 Hora 08.31
El servicio se encuentra reestablecido. Sin embargo las labores de mantenimiento, pueden causar inestabilidad en el correo y intermitencia en el servicio durante el dia. Trabajamos para dar estabilidad definitiva al servicio.